قوانین و مقررات
شرایط استفاده از خدمات و حفاظت از حقوق شما
نسخهٔ ۱ · به‌روزرسانی:
۱. پذیرش شرایط و دامنهٔ خدمات
این صفحه شرایط استفاده از استودیو Ai آپادمی را توضیح می‌دهد. لطفاً پیش از ثبت‌نام، بارگذاری فایل یا خرید اعتبار آن را بخوانید. ثبت‌نام شما به منزلهٔ پذیرش این شرایط است. اگر با شرایط موافق نیستید، از ایجاد حساب و سفارش خدمات خودداری کنید؛ برای پرسش دربارهٔ هر بند می‌توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
استودیو بستری برای دسترسی به ابزارهای هوش مصنوعی، گفتگو، آموزش و تولید یا ویرایش محتواست. برخی پردازش‌ها با استفاده از مدل‌ها و APIهای سرویس‌دهندگان دیگر انجام می‌شوند. ارائهٔ این دسترسی به معنای سازنده‌بودن آپادمی برای همهٔ مدل‌ها یا تضمین یک نتیجهٔ مشخص نیست. قابلیت‌ها، محدودیت‌های مدل و هزینهٔ هر درخواست در بخش مربوط نمایش داده می‌شود.
۲. حساب کاربری و امنیت ورود
برای استفاده از خدمات شخصی باید اطلاعات درست و متعلق به خودتان وارد کنید. مسئولیت نگهداری دسترسی به شمارهٔ موبایل، کد یک‌بارمصرف و دستگاه‌های واردشده با صاحب حساب است. کد ورود را به دیگران، حتی فردی که خود را پشتیبان معرفی می‌کند، ندهید. در صورت مشاهدهٔ ورود یا مصرف مشکوک، موضوع را سریعاً به پشتیبانی گزارش کنید.
استفاده از هویت دیگران، دسترسی بدون اجازه به حساب یا فایل دیگران، فروش دسترسی بدون مجوز و دورزدن کنترل‌های امنیتی مجاز نیست. افرادی که برای انعقاد قرارداد نیازمند رضایت ولی یا نمایندهٔ قانونی هستند، باید پیش از خرید و استفاده این رضایت را دریافت کنند.
۳. محتوای مجاز و رعایت قوانین
ساخت، درخواست، بارگذاری یا انتشار محتوای مغایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص، اخلاق عمومی و نظم عمومی ممنوع است. این ممنوعیت شامل محتوای غیرقانونی، تهدید و تحریک به خشونت، سوءاستفاده جنسی، به‌ویژه علیه کودکان، کلاهبرداری، جعل هویت زیان‌بار، افشای اطلاعات خصوصی و آموزش عملی ارتکاب جرم نیز می‌شود.
کاربر باید علاوه بر این شرایط، محدودیت‌های ایمنی و محتوایی ابزار انتخابی را رعایت کند. تلاش برای دورزدن این محدودیت‌ها، تولید بدافزار، تخریب سامانه، ارسال انبوه مزاحمت‌آمیز یا ایجاد بار غیرمتعارف بر سرویس مجاز نیست. ممکن است درخواست نامناسب رد یا محتوای ناقض مقررات از نمایش عمومی خارج شود.
۴. احترام در گفتگو و ارتباط با دیگران
ارسال پیام توهین‌آمیز، نژادپرستانه، تحقیرکننده، آزاردهنده، تهدیدآمیز یا متضمن نفرت‌پراکنی نسبت به افراد یا گروه‌ها در گفتگوها، جامعهٔ خلاق، دیدگاه‌ها و پشتیبانی ممنوع است. نقد محترمانه و گزارش مشکل پذیرفته است؛ تهدید یا آزار کارکنان و کاربران پذیرفته نیست.
گزارش تخلف با بررسی زمینه و شواهد رسیدگی می‌شود. بسته به شدت یا تکرار تخلف، امکان اخطار، محدودسازی موقت یا توقف دسترسی وجود دارد. کاربر می‌تواند از مسیر پشتیبانی توضیح بخواهد یا نسبت به تصمیم اعتراض کند.
۵. مسئولیت ساخت و انتشار محتوا
انتخاب ورودی، استفاده از تصویر و صدای اشخاص، دستور تولید، بازبینی نتیجه و تصمیم به انتشار بر عهدهٔ کاربر است. فقط فایل‌هایی را بارگذاری کنید که مالک آن هستید یا مجوز لازم برای استفاده و پردازش آن‌ها را دارید. استفاده از نام، چهره، صدا، علامت تجاری و آثار دیگران باید با رعایت رضایت و حقوق قانونی آن‌ها باشد.
پیش از انتشار خروجی، صحت اطلاعات، احتمال شباهت به آثار دیگران و پیامدهای استفاده را بررسی کنید. مسئولیت قانونی ساخت و انتشار محتوای انتخاب‌شده توسط شما با خود شماست؛ این بند مسئولیت‌های قانونی الزام‌آور خود استودیو را نفی نمی‌کند. خروجی هوش مصنوعی به‌تنهایی سند مالکیت انحصاری یا تضمین نبود حقوق اشخاص ثالث نیست.
۶. ماهیت پاسخ‌ها و محدودیت دقت
هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات نادرست، ناقص، قدیمی یا سوگیرانه تولید کند و نتیجهٔ یک درخواست تکراری الزاماً یکسان نیست. خروجی را متناسب با کاربرد آن بازبینی کنید. نام مدل یا تنظیم کیفیت به معنای تضمین صحت، تناسب با هدف شما یا تأیید تخصصی نیست.
تحلیل‌های مالی، حقوقی، پزشکی، آموزشی، مهندسی و خودشناسی جایگزین بررسی متخصص مسئول نیستند. در تصمیم‌های مهم، نتیجه و منابع آن را مستقلاً بررسی کنید. استودیو انجام معامله، درمان، استخدام یا تصمیم فنی صرفاً بر اساس یک پاسخ هوش مصنوعی را توصیه نمی‌کند.
۷. اعتبار، قیمت و تأیید درخواست
اعتبار واحد داخلی مصرف خدمات است و خودِ آن پول نقد، دارایی سرمایه‌گذاری یا ابزار انتقال وجه به دیگران محسوب نمی‌شود. شرایط هر بسته، میزان اعتبار و مبلغ قابل پرداخت را پیش از خرید بررسی کنید. میزان مصرف می‌تواند با مدل، نوع ورودی، سابقهٔ گفتگو، مدت خروجی، کیفیت و سایر تنظیمات تغییر کند.
پرداخت بابت دسترسی و پردازش سرویس‌ها و APIهاست، نه خرید تضمینی یک نتیجهٔ دلخواه. بخشی از هزینهٔ پردازش به‌صورت ارزی به سرویس‌دهندگان پرداخت می‌شود. پیش از شروع، برآورد یا سقف هزینهٔ نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید. تغییر تعرفهٔ درخواست‌های آینده باید در اطلاعات قیمت منعکس شود و نباید هزینهٔ یک درخواست تأییدشده را بدون مبنا افزایش دهد.
۸. هزینهٔ مصرف‌شده، خطا و درخواست بازپرداخت
وقتی پردازش در سرویس مربوط انجام و هزینهٔ واقعی آن مصرف می‌شود، صرفِ نپسندیدن نتیجه، تغییر نظر، دانلودنکردن یا استفاده‌نکردن از خروجی موجب بازگشت هزینهٔ مصرف‌شده نیست. با شروع پردازش به درخواست شما، هزینه‌ای واقعی برای اجرای آن ایجاد می‌شود؛ این موضوع با اعتبار هنوز مصرف‌نشده تفاوت دارد.
درخواست ناموفق یا تحویل‌نشده، برداشت تکراری، پرداخت ناموفق و اعتبار مصرف‌نشده باید جداگانه بررسی شوند. صرفِ نمایش خطا اثبات نمی‌کند که هزینه‌ای مصرف شده یا نشده است. اگر وضعیت سرویس‌دهنده یا صورتحساب نامشخص باشد، اعتبار ممکن است تا تعیین تکلیف رزرو بماند؛ نباید هزینه‌ای بدون مبنای قابل بررسی قطعی شود. موارد قابل اصلاح یا بازگشت پس از بررسی سوابق رسیدگی می‌شوند.
برای پیگیری، شناسهٔ درخواست یا پرداخت و شرح مشکل را از بخش پشتیبانی ارسال کنید؛ رمز، کد ورود یا اطلاعات کامل کارت بانکی را ارسال نکنید. مفاد این صفحه حقوق الزام‌آور مصرف‌کننده، حق انصراف در موارد مقرر قانونی و تکالیف قانونی استرداد وجه را ساقط نمی‌کند. وضعیت هر درخواست بر اساس نوع خدمت، زمان شروع اجرا، سوابق مصرف و قانون قابل اعمال بررسی می‌شود.
۹. اختلال اینترنت و دسترس‌پذیری
زیرساخت پردازش و بخشی از سرورهای مورد استفاده خارج از ایران قرار دارند و به اتصال بین‌المللی وابسته‌اند. قطع یا محدودیت اینترنت بین‌الملل، اختلال شبکه، خرابی سرویس‌دهنده یا نگهداری فنی ممکن است شروع کار، دریافت پاسخ یا دانلود را به تأخیر بیندازد. در این شرایط تا برقراری اتصال صبور باشید و اطلاع‌رسانی‌های سرویس را دنبال کنید.
برای یک درخواست در انتظار، ارسال چندباره می‌تواند درخواست و هزینهٔ جداگانه ایجاد کند؛ ابتدا تاریخچه و وضعیت همان درخواست را بررسی کنید. قطعی اینترنت به‌تنهایی به معنای لغو پردازش یا بازگشت قطعی اعتبار نیست. وضعیت درخواست‌ها و هزینه‌ها باید پس از بازیابی ارتباط از روی سوابق تعیین شود. این توضیح، حق پیگیری خدمت ارائه‌نشده را از شما سلب نمی‌کند.
۱۰. فایل‌ها، حریم خصوصی و پردازش داده
برای پاسخ‌دادن یا تولید محتوا، متن، فایل و اطلاعات لازمِ درخواست ممکن است به سرویس‌های پردازش هوش مصنوعی ارسال شود. از بارگذاری دادهٔ محرمانه، اسرار تجاری، اطلاعات حساس شخصی یا مدارک دیگران بدون مجوز و ضرورت خودداری کنید. نمی‌توان محرمانگی مطلق یا پردازش صرفاً داخل سامانهٔ آپادمی را برای همهٔ ابزارها وعده داد.
اطلاعات حساب، سوابق درخواست و پرداخت و گزارش‌های فنی برای ارائهٔ خدمت، امنیت، پشتیبانی و رسیدگی به اختلافات پردازش می‌شوند. دسترسی مدیریتی به فایل‌ها باید محدود به افراد مجاز و نیاز عملیاتی باشد. انتشار اثر در بخش عمومی، آن را در دسترس دیگران قرار می‌دهد؛ قبل از انتشار، اطلاعات خصوصی را حذف کنید. درخواست‌های مربوط به داده و حساب از بخش پشتیبانی قابل پیگیری‌اند؛ نگهداری سوابق مالی و امنیتی ممکن است تابع الزامات قانونی باشد.
۱۱. حقوق سایت، فایل‌ها و نگهداری خروجی
نام و نشان، طراحی، نرم‌افزار و محتوای متعلق به استودیو Ai آپادمی تحت حقوق مربوط به خود قرار دارند. استفاده از سرویس به معنای انتقال مالکیت این اجزا یا اجازهٔ بازنشر بدون مجوز آن‌ها نیست. حقوق ورودی‌های شما، با رعایت حقوق اشخاص ثالث، متعلق به صاحبان قانونی آن‌ها باقی می‌ماند.
حقوق استفاده از خروجی می‌تواند به مقررات مدل و محتوای ورودی وابسته باشد. برای استفادهٔ تجاری یا حساس، مجوزهای مرتبط را بررسی کنید. فایل‌های مهم خود را دانلود و نسخهٔ پشتیبان مستقل نگهداری کنید؛ استودیو جایگزین آرشیو دائمی نیست. حذف فایل توسط کاربر ممکن است برگشت‌پذیر نباشد؛ پیش از تأیید حذف، از نگهداری نسخهٔ مورد نیاز مطمئن شوید.
۱۲. تغییر خدمات، محدودیت دسترسی و مقررات
مدل‌ها و قابلیت‌ها ممکن است به دلایل فنی، امنیتی، قانونی یا تغییر شرایط سرویس‌دهنده اصلاح، موقتاً متوقف یا جایگزین شوند. بخش‌های «به زودی» هنوز برای استفادهٔ عمومی آماده نیستند. در صورت تغییر مهم شرایط یا قیمت، نسخهٔ جدید و اطلاعات مربوط در سایت اعلام می‌شود؛ تغییر متن نباید حقوق ایجادشدهٔ قبلی را خلاف قانون از بین ببرد.
در صورت تخلف یا خطر امنیتی، دسترسی می‌تواند متناسب با موضوع محدود شود. محدودشدن حساب، به‌خودی‌خود مجوز حذف حقوق قانونی یا ضبط خودکار اعتبار مصرف‌نشده نیست. رسیدگی به حساب، داده و وضعیت مالی باید با بررسی موردی، سوابق و مقررات مربوط انجام شود.
۱۳. پشتیبانی و حل اختلاف
برای گزارش خطا، درخواست بررسی هزینه، نقض حقوق محتوا، حریم خصوصی یا اعتراض به محدودیت حساب، از بخش پشتیبانی و تیکت داخل سایت استفاده کنید. شرح دقیق، زمان رخداد و شناسهٔ درخواست به رسیدگی کمک می‌کند. پیام‌های پشتیبانی را محترمانه و بدون اطلاعات امنیتی حساس ارسال کنید.
این شرایط در چارچوب قوانین قابل اعمال جمهوری اسلامی ایران تفسیر می‌شود. ابتدا تلاش می‌کنیم موضوع از راه پشتیبانی حل شود؛ مراجعه به مراجع قانونی صالح و حقوق الزام‌آور طرفین محفوظ است. اگر بندی با حکم لازم‌الاجرای قانون تعارض داشته باشد، حکم قانون مقدم است و سایر بندهای قابل اجرا باقی می‌مانند.